Algemene voorwaarden

1. Toepassing

1.1. SHOP.MADAMEPOLKADOTS verwijst naar POLKADOTS onderdeel van VOX BV, Gentsesteenweg 49 te 9750 Kruisem, BE0778869220. De “Klant” verwijst naar de (rechts)persoon waarvan de gegevens hernomen zijn op de voorzijde van huidig document.

1.2. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de Klant kennis genomen te hebben van deze voorwaarden, alsook dat deze voorwaarden als enige van toepassing zijn op alle door de Klant geplaatste bestellingen en alle door SHOP.MADAMEPOLKADOTS uitgevoerde verkopen, leveringen en/of prestaties, met uitdrukkelijke uitsluiting van de algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant, ongeacht de gebeurlijke vermeldingen vervat in diens voorwaarden.

 

2. Prijzen

2.1. SHOP.MADAMEPOLKADOTS zal de Klant een prijslijst, dan wel een prijsbevestiging sturen. De meest recente prijslijst/prijsbevestiging is als enige geldig en vervangt automatisch alle voorgaande prijslijsten/prijsbevestigingen. SHOP.MADAMEPOLKADOTS is niet gebonden door schrijffouten en andere materiële vergissingen.

2.2. SHOP.MADAMEPOLKADOTS heeft ten allen tijde het recht om haar prijslijsten/prijsbevestingen aan te passen. Deze wijzigingen treden onmiddellijk in voege.

 

3. Bestelling

3.1. Eenmaal een bestelling geplaatst is, kan deze niet meer geannuleerd worden. De Klant zal sowieso gehouden zijn het integrale bedrag van de bestelling te betalen, behoudens indien bepaalde producten niet meer voorradig zouden zijn.

3.2. Indien bepaalde producten tijdelijk of definitief niet meer voorradig zouden zijn, zal SHOP.MADAMEPOLKADOTS de Klant hiervan zo spoedig mogelijk verwittigen. SHOP.MADAMEPOLKADOTS kan hiervoor nooit aansprakelijk gesteld worden noch verplicht worden om bepaalde producten opnieuw in productie te nemen, hetgeen de Klant aanvaardt.

3.3. Indien SHOP.MADAMEPOLKADOTS op verzoek van de Klant bepaalde grondstoffen, componenten, verpakkingen e.d.m. inslaat, zal de Klant steeds gehouden zijn deze integraal te vergoeden, zelfs indien ze niet allemaal verwerkt zouden worden op basis van de door de Klant geplaatste bestellingen. SHOP.MADAMEPOLKADOTS zal alsdan het recht hebben deze apart aan de Klant in rekening te brengen.

 

4. Betaling

4.1. Alle opgegeven prijzen worden exclusief B.T.W. weergegeven. Echter blijven alle opgegeven prijzen steeds exclusief andere taksen, alsook alle bankkosten.

4.2. Alle facturen van SHOP.MADAMEPOLKADOTS zijn vooraf betaalbaar, en dit enkel via de door SHOP.MADAMEPOLKADOTS aangegeven betaalmethodes. De Klant aanvaardt dat SHOP.MADAMEPOLKADOTS slechts tot levering overgaat nà ontvangst van betaling van het bedrag vermeld op zijn bestelling. Indien SHOP.MADAMEPOLKADOTS de Klant bepaalde betalingsfaciliteiten heeft toegekend, kan zij die op ieder ogenblik wijzigen en/of intrekken.

4.3. De Klant wordt pas eigenaar van de producten nadat de verschuldigde sommen volledig betaald zijn.

4.4. Zo de Klant de facturen van SHOP.MADAMEPOLKADOTS niet binnen de voorziene termijnen voldoet, heeft SHOP.MADAMEPOLKADOTS van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op nalatigheidinteresten van twaalf procent (12 %) op jaarbasis, waarbij iedere begonnen maand als een verstreken maand zal beschouwd worden. Daarnaast zullen de openstaande factuurbedragen automatisch en van rechtswege verhoogd worden met tien procent (10 %), met een minimum van vijfentwintig euro (25,- €). Bovendien zullen alle eventuele gerechtskosten ten laste van de Klant vallen. Tenslotte zullen alle andere nog openstaande bedragen onmiddellijk en integraal verschuldigd zijn door de Klant.

 

5. Levering

5.1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt de levering in België “XXXX”, in de andere landen van de EU “XXX” en in de andere landen buiten de EU “XXX”. Indien partijen overeenkomen dat de producten op een andere plaats geleverd worden, zullen ze steeds vervoerd worden op kosten en risico van de Klant.

5.2. Indien slechts een deel van de door de Klant bestelde producten voorradig is, hetgeen onder andere het geval kan zijn bij uitverkochte producten, is SHOP.MADAMEPOLKADOTS niet gehouden om de bestelling in gedeelten te leveren. SHOP.MADAMEPOLKADOTS heeft het recht om te wachten tot alle producten voorradig zijn alvorens deze uit te leveren. SHOP.MADAMEPOLKADOTS zal, in de mate van het mogelijke, rekening houdend met de wensen van de Klant dienaangaande. Indien partijen overeenkomen dat de bestelling in gedeelten wordt uitgeleverd zullen de eventueel hieruit voortvloeiende hogere leveringskosten ten laste van de Klant vallen.

 

6. Termijnen

6.1. Er wordt steeds naar gestreefd om de bestelling binnen 1 werkdag te verzenden, met uitzondering op actieperiode en vakantie/feestdagen, in dat geval kunnen de levertijden afwijkend.

6.2. De door SHOP.MADAMEPOLKADOTS aangegeven termijnen zijn niet bindend. Ingeval bepaalde termijnen niet nageleefd zouden worden, zullen partijen nieuwe termijnen overeenkomen, zonder enig recht op schadevergoeding noch prijsvermindering voor de Klant.

 

7.Klachten

7.1. Alle klachten betreffende de facturen en/of de diensten van SHOP.MADAMEPOLKADOTS dienen schriftelijk, op gemotiveerde wijze, binnen de zeven (7) werkdagen volgend op de factuurdatum en per aangetekend schrijven aan SHOP.MADAMEPOLKADOTS ter kennis te worden gebracht, op straffe van onontvankelijkheid.

7.2. Het terugzenden en/of omwisselen van producten kan slechts na de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van SHOP.MADAMEPOLKADOTS.

7.2.1  Garantie op elektronische toestellen

De wettelijke consumentengarantie op elektronische toestellen bedraagt 2 jaar.  Deze consumentengarantie is volgens de wet enkel van toepassing voor particulieren (B2C).  Professionele klanten (B2B) kunnen geen beroep doen op de wettelijke consumentengarantie doch kunnen gebruik maken van de commerciële garantie van 1 jaar aangeboden door POLKADOTS.

Gezien alle toestellen aangeboden op onze website dienstig zijn voor professioneel gebruik is de aangeboden garantie, de commerciële garantie van 1 jaar, van toepassing op ALLE aankopen.

De garantie is wel ENKEL van toepassing indien het correct gebruik van het toestel kan aangetoond worden.  Toestellen die gehavend zijn, extreme sporen van gebruik vertonen,…komen niet in aanmerking voor een garantie.  Op andere verbruiksartikelen is er geen garantie van toepassing.

7.2.2 Beperking van garantie bij professioneel en mobiel gebruik

Onze producten, zoals LED-lampen voor nagelstyling, zijn ontworpen voor normaal gebruik op een vaste locatie. Toestellen die frequent verplaatst worden (bijvoorbeeld bij gebruik op verplaatsing van klant naar klant) zijn onderhevig aan extra slijtage en verhoogde kans op schade.

Schade die voortvloeit uit intensief mobiel gebruik, onoordeelkundig transport, onvoldoende bescherming tijdens verplaatsing of nalatig onderhoud valt niet onder de garantie.

Indien het toestel duidelijk sporen van dergelijke slijtage of onzorgvuldig gebruik vertoont, behouden wij ons het recht voor om de garantie te weigeren.

Valt het toestel wel onder garantie dan kan u dit defect melden, door te mailen naar info@madamepolkadots.be

Nadat de consument het defecte toestel heeft aangemeld via mail heeft de consument een periode van maximaal veertien (14) dagen om het defecte elektronische toestel retour te zenden aan de leverancier. De retourzending dient binnen de aangegeven termijn van veertien (14) dagen en in goede staat bij de leverancier te worden afgeleverd om in aanmerking te komen voor verdere verwerking, zo niet zal uw melding automatisch geseponeerd worden.

Indien het toestel onder garantie valt zal de consument een vervangtoestel krijgen.  Van zodra het defecte toestel is hersteld zal POLKADOTS de consument hiervan in kennis stellen en POLKADOTS zal het herstelde toestel aan de consument bezorgen.  Na ontvangst van het herstelde toestel heeft de consument veertien (14) dagen om het vervangtoestel aan POLKADOTS terug te bezorgen.  Indien de consument hierin nalatig is zal er een nalatigheidssom van tien euro (€ 10) per dag worden gefactureerd zolang het vervangtoestel niet in het bezit van POLKADOTS is.

Indien de consument beslist om het herstelde toestel op te halen bij POLKADOTS ook dan dient dit te gebeuren binnen de veertien (14) dagen zoniet zullen wij genoodzaakt zijn bovengemelde nalatigheidssom te factureren.

7.3. Geen enkele reden, zoals bijvoorbeeld het indienen van een klacht, bevrijdt de Klant van zijn betalingsverplichtingen. Indien zou blijken dat de klacht van de Klant gegrond was, zal SHOP.MADAMEPOLKADOTS het desgevallend teveel betaalde bedrag terugbetalen als enige vergoeding.

 

8. Aansprakelijkheid

8.1. SHOP.MADAMEPOLKADOTS zal nooit aansprakelijk gesteld kunnen worden ingeval van schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik en/of bewaring van de producten en/of diensten. Hetzelfde geldt indien de Klant of een derde de producten en/of diensten op een of andere wijze bewerkt en/of gewijzigd heeft.

8.2. De aansprakelijkheid van SHOP.MADAMEPOLKADOTS zal sowieso, ongeacht de grondslag, steeds beperkt zijn tot het factuurbedrag voor de desbetreffende bestelling, hetgeen de Klant uitdrukkelijk aanvaardt. SHOP.MADAMEPOLKADOTS kan dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade noch voor enige vervolgschade, van welke aard ook, door de Klant of door enige derde geleden.

 

9. Einde van de overeenkomst

9.1. SHOP.MADAMEPOLKADOTS heeft het recht om alle lopende bestellingen met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder opzeg noch schadevergoeding aan de Klant, door de verzending van een aangetekend schrijven, ingeval:
° de Klant, vijftien (15) kalenderdagen na verzending van een eerste aangetekende ingebrekestelling, in gebreke blijft om enig verschuldigd bedrag te betalen, onverminderd toepassing van artikel 4.4 hierboven; en/of
° de Klant het faillissement aanvraagt, in faling wordt gedagvaard, in vereffening gaat of zich in een of andere gelijkaardige situatie bevindt.

 

10. Intellectuele rechten

10.1. De Klant erkent uitdrukkelijk dat de producten en diensten van SHOP.MADAMEPOLKADOTS door diverse intellectuele eigendomsrechten kunnen beschermd zijn (auteursrecht, merkenrecht, knowhow, enz.). SHOP.MADAMEPOLKADOTS behoudt zich al haar eigen intellectuele eigendomsrechten voor.

10.2. De Klant verbindt zich ertoe om de intellectuele eigendomsrechten van SHOP.MADAMEPOLKADOTS ten allen tijde na te leven.

10.3. Indien de Klant zelf intellectuele eigendomsrechten kan laten gelden, zal SHOP.MADAMEPOLKADOTS deze ten allen tijde naleven.

 

11. Persoonlijke gegevens van de Klant

11.1. SHOP.MADAMEPOLKADOTS heeft het recht om de persoonsgegevens van de Klant in een databestand op te nemen en te verwerken. Daarbij zal SHOP.MADAMEPOLKADOTS de wettelijke bepalingen, zoals o.a. vervat, in de wet d.d. 30 juli 2018, betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, steeds naleven.

11.2. De Klant beschikt daarbij over een recht op verbetering, wijziging en schrapping van zijn persoonlijke gegevens.

 

12. Varia

12.1. SHOP.MADAMEPOLKADOTS is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de uitvoering en/of voor enige niet-uitvoering van haar verbintenissen ingeval van overmacht. Dit omvat, zonder hiertoe beperkt te zijn, enig bevel van de overheid om de productie en/of verkoop van bepaalde producten en/of diensten te staken.

12.2. Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.